Política de reembolso
Garantía de reembolso de 15 días
Queremos que estés tranquilo con tu compra. Tienes 15 días naturales desde el día en que recibes tu pedido para devolverlo y pedir el reembolso, sin tener que justificar el motivo.
Cómo pedir una devolución
- Escríbenos a mariogonzaleznunez7@gmail.com dentro de los 15 días siguientes a la recepción, indicando tu número de pedido.
- Te responderemos con las instrucciones y la dirección a la que enviar el paquete.
- Envía el producto. Los gastos del envío de la devolución los pagamos nosotros.
Reembolso
Cuando recibamos y revisemos la devolución, te devolveremos el importe pagado por los artículos devueltos, por el mismo medio de pago que usaste en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales. El envío original es gratuito, por lo que no hay gastos de envío que reembolsar.
Productos dañados, defectuosos o equivocados
Si tu pedido llega dañado, con un defecto o no es lo que pediste, escríbenos con tu número de pedido y una foto del problema. Lo resolveremos con un reembolso o el cambio del producto, según prefieras, sin ningún coste para ti.
Cancelaciones
Si quieres cancelar un pedido que todavía no se ha enviado, escríbenos cuanto antes al mismo correo y lo gestionaremos.
Tus derechos como consumidor
Esta garantía se suma a tus derechos legales como consumidor, incluida la garantía legal de conformidad de los productos, y no los limita en ningún caso.
Contacto
ZigzagCat · mariogonzaleznunez7@gmail.com.